В чём заключается эффект лёгкого дополнения
Лёгкое дополнение — это простые задачи, которые выполняются после трудоёмких, повторяющихся и монотонных, но всё же требующих внимания. Схема может выглядеть нелогичной, ведь дополнительная нагрузка, когда мы уже как следует потрудились, объективно потребует больше усилий. Даже если в списке дел остались только элементарные мелочи, усталость никто не отменял.
Тем не менее когда мы завершаем последовательность сложных задач несколькими лёгкими, процесс работы в целом может казаться нам не таким трудозатратным и утомительным. Это и есть эффект лёгкого дополнения.
Обнаружили его в ходе серии экспериментов в группах по 250–300 человек. В первом участников просили сжимать кистевой эспандер с определённой силой, которую измеряли динамометром. Во втором эксперименте они сортировали названия книг по алфавиту, в третьем — отвечали на запросы клиентов от лица «службы поддержки».